webflow.dental | Patientenorganisation

Online Patientenportal

Ein Online-Bereich, der das Image Ihrer Klinik repräsentiert und Ihren Patienten eine schnelle Registrierung bereits vor dem ersten Besuch ermöglicht.

Mit der Online-Terminbuchung können Termine rund um die Uhr eingesehen, verwaltet oder verschoben werden. Ihre Patienten können sicher auf ihre Behandlungspläne, Einverständniserklärungen und abgeschlossenen Behandlungsdokumente zugreifen.

an die Praxismarke angepasste Online-Registrierungsoberfläche
sicheres und einzigartiges Patientenbenutzerprofil
Online-Terminbuchung
Dokumentation im Benutzerprofil und Liste der gebuchten Termine
einfache und schnelle Neupatientenverwaltung
Hinweis zum Vergleich der Pflichtdaten
Verwaltung der Duplikate
Patientengruppen mit den ihnen zugewiesenen Währungs-, Sprach- und Rabattoptionen
Bezeichnung der Marketingquelle
Verfolgung der Einwilligungsanfrage für medizinische und Marketingzwecke

Gesundheitstourismus

Der logistische und finanzielle Aspekt der Patientenreise zwischen Flughafen, Hotel und Klinik kann verfolgt und gesteuert werden. Sogar Hotelzimmerreservierungen können verwaltet und in Rechnung gestellt werden. Auf die Behandlungszeiten abgestimmte Fahrerdienstaufgaben.

Organisation von Patientenreisen
Behandlung für den Aufenthalt geplant
Verwaltung von Unterkunftsreservierungen
Flugnummernverwaltung
grafische, kalendarische Anzeige von Unterkunftsbuchungen basierend auf dem Buchungsstatus
Organisation von Chauffeurdiensten
Berechnung der Transferkosten
Abrechnung von Gästeübernachtungen

Aufgabenmanagement

In Übereinstimmung mit den Klinikprotokollen programmierte Arbeitsabläufe für Patientenkoordinator:innen, die das Personal bei der Ausführung seiner Aufgaben anleiten, helfen dabei, Prioritäten zu setzen und ihre Verpflichtungen zu verfolgen. Ein farblich gekennzeichneter Prozessablauf macht es auch einem neuen Kollegen leicht, die Anforderungen der Koordinatortätigkeit zu erfüllen, wodurch die Einarbeitungszeit einfacher und kürzer wird.

Leicht transparente, thematische und geplante Aufgabenlisten leiten die Patientenkoordinator:innen bei seinen täglichen Aktivitäten, sodass keine Patienten mehr verloren gehen und jeder eine Aufgabe mit einer Frist hat.

Verwaltung von Aufgaben und Fristen auf Klinikebene
durch Aufgaben definierte Arbeitsabläufe und Protokolle
Protokoll der Aktivitäten der Patientenorganisation
automatisierte Aufgabendelegation mit Fristbestimmung
eigene, tagesaktuelle Aufgabenlistenverwaltung
Priorisierung der Aufgaben

Warteliste

Sie müssen Ihre Patient:innen nicht wegen fehlender Termine ablehnen, es besteht die Möglichkeit, im Falle einer Absage nachzufassen und sofort freie Termine anzubieten. Sie müssen nur wenige Angaben machen und alle Ihre Patient:innen können je nach Priorität ohne Zeitverlust einen Termin beim ausgewählten Facharzt vereinbaren.

Wartelisten nach Standorten
parametrierbar nach Fachgebiet, Untersuchungsart, behandelndem Arzt
Möglichkeit der Priorisierung nach Dringlichkeit, Entfernung, Verfügbarkeit
zuordenbare Aufgaben

CRM

Verwalten und organisieren Sie die Aufgaben und Kontaktinformationen Ihrer Leads und bestehenden Patient:innen an einem Ort. Transparente Patientengeschichten und damit verbundene Aufgaben tragen dazu bei, die Arzt-Patient:in-Beziehung zu stärken und langfristig aufrechtzuerhalten.

IP-Telefonanschluss, mit Anschluss der Patiententelefonnummer
Anrufeinleitung direkt aus dem System
Kommunikationstagebuch
Anrufsverlauf
Terminerinnerungs-SMS
Terminerinnerungs-E-Mail

Digitale Dokumentation

Papierbasiertes Dokumentenmanagement gehört bereits der Vergangenheit an, die Digitalisierung macht den Klinikbetrieb in vielerlei Hinsicht nachhaltiger. Das Ausfüllen von Formularen und Dokumenten geht jetzt viel einfacher und schneller. Senden Sie es per E-Mail an Ihren Patient:innen oder überreichen Sie es auf einem Tablet. Nach dem Ausfüllen speichert das System die Dokumente automatisch dem Patient:innen zugeordnet. Um die Effizienz schneller Verwaltungsaufgaben weiter zu steigern, können Sie Dokumente für bestimmte Behandlungen gruppieren, sodass Sie auf Knopfdruck mehrere Informationsblätter und Erklärungen zu der Behandlung versenden können.

papierloses Dokumentenmanagementsystem
digitales Archiv
automatisch mit Patientendaten versehene Dokumente
am Tablet auszufüllen oder online zu versenden
kostenlose E-Signatur
Erstellung von Dokumenten mit dem Image der Klinik
Anmeldeformulare
Anamnesebögen
Beurteilungsfragebögen/Tests
Einverständniserklärungen
Informationsblätter
Vorlagentexte/E-Mails
Fragebogen zur Patientenzufriedenheit

E-Signatur

Mit unserer digitalisierten Lösung ist das Drucken und Scannen von Dokumenten nicht mehr notwendig, elektronisch versendete Dokumente können durch E-Signaturen von allen Zielpersonen authentifiziert werden. Im Vergleich zu anderen auf dem Markt vertretenen Dienstleistern berechnen wir keine zusätzlichen Kosten pro Signatur, unsere Lösung ist kostenlos.

nach Behandlungen gruppierte Dokumente
kostenlose E-Signatur mit Zeitstempel
Versenden von Dokumenten per E-Mail

Rückruflisten zur Unterstützung des Sales-Prozesses
Verwaltung von Rückruflisten
Liste der zum Termin nicht ershcienenen Patient:innen
Delegation von mit Listen verbundenen Aufgaben

Recall

Keine verlorenen Patienten mehr. Die im Behandlungsplan oder in der Behandlungsmappe angegebene Heilungsphase sowie Benachrichtigungslisten gemäß Kontrollrückruf unterstützen die Verfolgung des Lebenswegs der Patient:innen in der Klinik.