Ha szeretnél egy innovatív, inspiráló munkakörnyezetben dolgozni, ahol valóban számít a munkád, itt a helyed. Nálunk nem csak egy munkahelyet találsz, hanem egy közösséget, ahol minden egyes nap lehetőséged nyílik arra, hogy hozzájárulj ügyfeleink sikeréhez, miközben a saját fejlődésedre és jólétedre is odafigyelünk.
Fő feladatok:
- egyedi fejlesztésű rendszerek üzemeltetése, támogatása és változáskezelése
- felhasználók szakértő támogatása, kapcsolattartás e-mailen, telefonon keresztül, ügyfélbejelentések fogadása, kategorizálása és adminisztrálása ticketing rendszerben
- első szintű támogatás nyújtása, incidensek, kérések megoldása távmenedzsment eszközökkel vagy telefonon
- felhasználói jogosultságok kezelése, adminisztrálása
- tudásbázis aktív építése, rendszerdokumentációk készítése
- felhasználói oktatóanyagok készítése, képzések lebonyolítása
- szakmai kiállításokon történő aktív részvétel
- kapcsolattartás a másod-harmadszintű támogató csapattal
A munkakörhöz tartozó elvárásaink:
- felsőfokú végzettség
- kiváló kommunikációs készség magyar és angol nyelven egyaránt
- önálló munkavégzés
- hatékony problémamegoldás, kreatív gondolkodásmód
- rendszerszemlélet
- magabiztos informatikai ismeretek
- üzemeltetési folyamatok ismerete (ITIL módszertan)
- alapszintű IT biztonság ismeretek
- dokumentációs készség
- empátia, segítőkészség
A pozíciónál előnyt jelent:
- egészségügyi informatikai területen szerzett tapasztalat
- magánegészségügyben vagy fogtechnikai területen szerzett tapasztalat
- GDPR és számlázási ismeretek
- második idegen nyelv ismerete
Amit kínálunk:
- versenyképes fizetés
- rugalmas és változatos munkavégzés, home office lehetőség
- a munkavégzéshez szükséges tárgyi eszközök
- együttműködő és támogató munkakörnyezet
- figyelem, nyitottság és segítőkész kollégák
- fejlődési lehetőséget
- hosszútávú karriert, több, mint 20 éve működő stabil cégünknél
Ha úgy érzed, hogy tudnál velünk együtt gondolkodni, tervezni, dolgozni, várjuk önéletrajzodat angol és magyar nyelven.